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石家莊市職業技能教研鑒定中心職業技能鑒定工作人員工作標準

 
(一) 貫徹執行國家法律、法規以及職業技能鑒定有關政策,面向社會、面向企業、面向勞動者開展職業技能鑒定工作,全面推進就業準入制度和職業資格證書制度。

(二) 辦公場所衛生整潔,井然有序,物品資料擺放整齊,投訴電話、意見箱等監督投訴載體齊全。提供有關職業技能鑒定政策宣傳資料。

(三) 職業技能鑒定工作人員具備良好的職業道德和全心全意為人民服務的精神,遵紀守法、廉潔自律,依法辦事,公道正派,求真務實,好學上進,愛崗敬業,語言文明,態度熱情,服務意識強。

(四) 建立健全職業技能鑒定崗位職責、辦事程序、服務承諾制度,完善職業技能鑒定工作考核和監督檢查措施,并嚴格遵照執行。

(五) 公開各項管理規章制度、鑒定服務程序、鑒定許可證、鑒定收費標準,受理一切符合申報條件的人員參加職業技能鑒定。在明顯位置上公告所涉及的就業準入的職業(工種)目錄。

(六) 職業技能鑒定工作檔案完整,記錄準確,保密性強,專人負責保管。證書編碼、打印內容及驗印符合程序和要求并準確無誤。

(七) 對備案、核準審批事項,在規定的時間內辦理完畢,并將結果告知申報單位;辦理職業資格證書審核手續時,材料齊備的,在7個工作日內完成。

(八) 職業技能鑒定考場秩序好,鑒定質量高,不弄虛作假,不徇私舞弊,嚴格執行政府確定的各項收費項目和收費標準規定。服務對象滿意率達到95%以上。

(九) 積極推廣計算機智能化考試平臺和國家職業技能鑒定考務管理系統,建立和完善計算機信息網絡系統,搞好中心網站證書查詢工作。為顧客搞好服務。

(十) 按時、保質保量完成上級布置的各項工作任務,按時上報統計報表,主動接受上級有關部門的監督檢查。
 
(十一) 按照創新工作、樹立新標準,創新理念、樹立新形象的要求,認真執行中心編制的《職業技能鑒定機構質量管理體系質量手冊》、《職業鑒定各項程序文件》和《作業指導文件》的規定,確保鑒定質量,確保顧客滿意。實現中心的質量方針:客觀公正、程序規范、優質高效、質量第一。

 

二00八年七月八日

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